POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES – INMEDIAM
A INMEDIAM LTDA (Serviços de cobrança CNPJ: 33.208.898/0001-47), na qualidade de Controladora de Dados, assume o compromisso público com a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, parceiros e clientes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações vigentes.
1. Escopo e Finalidade do Tratamento de Dados
A INMEDIAM coleta e trata dados pessoais estritamente necessários para a viabilização, operação, segurança e aprimoramento de suas plataformas digitais, aplicativos e soluções integradas. Os dados são tratados para as seguintes finalidades primárias:
Efetivação de cadastros, análises de risco de crédito, comportamento financeiro e prevenção a fraudes;
Emissão, gestão, execução e aditamentos de contratos de garantia, fiança e apólices de seguros intermediados;
Processamento de transações financeiras, emissão de boletos, faturamentos, fluxos de cobrança automatizada e conciliação bancária;
Geração, armazenamento e validação jurídica de laudos técnicos de vistoria, assinaturas eletrônicas e contestações online.
Processos de recrutamento e seleção de candidatos que se cadastram através da sessão "trabalhe conosco" no nosso site.
2. Compartilhamento com Terceiros e Operadores
Para que os serviços e as automações tecnológicas sejam executados, a INMEDIAM poderá compartilhar dados pessoais com parceiros estratégicos e prestadores de serviços (Operadores), limitando-se estritamente às seguintes finalidades:
Bureaus de crédito, provedores de validação cadastral e ferramentas de análise de risco;
Instituições financeiras, intermediadores de pagamento e gateways de faturamento;
Companhias seguradoras parceiras e prestadoras de assistência técnica emergencial;
Provedores de infraestrutura de tecnologia, armazenamento em nuvem e segurança da informação;
Plataformas e certificadoras de assinatura digital e eletrônica de documentos.
Nota de Compliance: A INMEDIAM exige contratualmente que todos os seus fornecedores e operadores parceiros adotem padrões rigorosos de segurança e tratem os dados estritamente dentro das finalidades autorizadas.
3. Retenção e Exclusão de Dados (Bases Legais)
O armazenamento dos dados pela INMEDIAM é fundamentado nas bases legais de Execução de Contrato, Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória e Exercício Regular de Direitos. Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das obrigações contratuais e para a salvaguarda jurídica da empresa.
Direito de Eliminação: O usuário poderá solicitar a retificação ou atualização de seus dados a qualquer momento. Contudo, pedidos de exclusão ou anonimização de dados vinculados a contratos ativos, históricos de vistorias técnicas realizados, fluxos de cobrança pendentes ou registros fiscais obrigatórios só serão executados após o encerramento definitivo de todas as obrigações e prazos prescricionais legais.
4. Política de Cookies e Rastreamento
A INMEDIAM utiliza cookies, pixels e tecnologias semelhantes em suas páginas e comunicações eletrônicas para otimizar o desempenho de software e personalizar a experiência do usuário. Eles são classificados em:
Cookies Estritamente Necessários: Fundamentais para a segurança da plataforma, controle de sessões ativas (login) e proteção contra fraudes. Não podem ser desativados pois inviabilizam o uso do sistema.
Cookies de Desempenho e Análise: Coletam dados anonimizados sobre o comportamento dos usuários nas páginas para nos ajudar a identificar erros e gargalos de navegação.
Cookies de Funcionalidade: Memorizam escolhas anteriores do usuário (como preferências de idioma ou dados básicos de acesso) para agilizar as interações futuras.
Cookies de Publicidade e Rastreamento (Pixels): Utilizados por nós ou por terceiros (ferramentas de marketing e CRM) para exibir anúncios relevantes baseados nos interesses demonstrados pelo usuário e monitorar a abertura de comunicações eletrônicas e réguas de notificação.
Gerenciamento de Cookies
Exceto pelos cookies estritamente necessários, o usuário poderá gerenciar suas preferências através do banner de consentimento em nosso site ou configurando diretamente as opções de privacidade no menu de configurações do seu navegador de internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, etc.).
5. Alterações nesta Política
Buscando a melhoria contínua de nossos processos e a evolução das nossas esteiras automatizadas, esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página.