Contestação de vistorias

Após a ativação de uma vistoria, o locatário receberá o termo de vistoria para realizar a sua assinatura e, em seguida, fazer a conferência da mesma. O sistema da InMediam possui uma área exclusiva para que o locatário possa conferir a vistoria e informar alguma divergência se for necessário. O locatário poderá registrar fotos, vídeos e adicionar informações em cada um dos itens descritos da vistoria.

Uma vez finalizada a contestação do locatário, a imobiliária poderá revisar tudo que foi informado e dar o veredito final sobre o que foi contestado pelo locatário. Para isso, no menu lateral, vá em: InSpect > Vistorias ativas, Selecione uma vistoria > Vistoria > Contestação. A imobiliária também receberá via e-mail um informativo sobre a contestação do locatário.

Você deverá analisar o que foi contestado pelo locatário, baseando-se nas informações e registros da vistoria e nos registros feito pelo locatário na contestação. A imobiliária poderá realizar 3 ações diante de uma contestação:

1. Aceitar a contestação, entendendo que houve uma falha na vistoria e reconhecendo como verdadeiro o que foi mostrado pelo locatário.

2. Rejeitar a contestação, reforçando ao locatário que a vistoria está clara e que ela será usada como critério do estado do imóvel.

3. Resolver a pendência, reconhecendo que o locatário fez uma observação válida e comprometendo-se a resolver, para que o locatário fique responsável em conservar o estado de conservação do componente.